Aptic は在庫の補充やシフトの変更ができますか？
Aptic は資金を動かさないため、仕入れはチームが行います。シフトやプロセスの変更は、設定した権限と自律の度合いの範囲内でのみ行われます。
サービス業にも合いますか？
はい。オペレーションは在庫や仕入先に加え、サービス提供、シフト、カスタマーサポートも対象です。
どのような記録が必要ですか？
在庫、シフト、出荷、サポートの記録を、連携またはエクスポートで共有してください。
できること
引き受ける仕事。
マネジメントでは、設定した自律の度合いでオフィスがこれらの業務を行います。アドバイザリーでは、各ステップを提案し、変更はチームが行います。
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業務プロセスを改善
繰り返し発生する業務を可視化し、価値を生まない手順、引き継ぎ、待ち時間をなくします。
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在庫と仕入れを計画
売上、リードタイム、季節性から発注点と発注量を決めます。
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仕入先と購買を管理
仕入先ごとのコスト、信頼性、条件を比較し、再交渉に備えます。
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需要に合わせて体制を計画
次のシーズンにチーム、スペース、設備で対応できるかを確認し、シフトを合わせます。
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安定したサービスを届ける
対応時間とエスカレーションを追い、繰り返される苦情の原因を正します。
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顧客が自分で解決できるように
ヘルプ記事、よくある質問、注文追跡で、よくある質問にチームへ届く前に答えます。
回答できる質問
ふだんの言葉で質問してください。
すべての回答は連携された記録とこれまでの意思決定に基づき、不足しているデータがあればその説明も添えます。
- 売れ筋商品が何度も品切れになるのはなぜですか？
- 遅延によるコストが最も大きい仕入先はどこですか？
- 今のチームで繁忙期を乗り切れますか？
- なぜ同じ苦情が何度も届くのですか？
業種
業種別に見る。
対応している業種ごとの具体例を、その業種ならではの数字で紹介します。
率直な回答