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Oficina

Un trabajo diario que fluye sin problemas.

La oficina de Operaciones mejora tus procesos, la preparación de pedidos, el servicio y la relación con proveedores, para que el trabajo salga de forma fiable y se pierda menos tiempo, inventario y dinero.

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Lo que puede hacer

El trabajo que asume.

En Gestión, la oficina hace este trabajo con el nivel de autonomía que fijes. En Asesoría, recomienda cada paso y tu equipo hace el cambio.

  • Mejora tus procesos

    Mapea el trabajo recurrente y elimina pasos, traspasos y esperas que suman tiempo sin aportar valor.

  • Planifica inventario y suministro

    Puntos y cantidades de reposición según las ventas, los plazos de entrega y la temporada.

  • Gestiona proveedores y compras

    Compara el coste, la fiabilidad y las condiciones de cada proveedor, y prepara la renegociación.

  • Planifica la capacidad según la demanda

    Comprueba si tu equipo, tu espacio y tu equipamiento pueden atender la próxima temporada, y ajusta los turnos a ella.

  • Ofrece un servicio fiable

    Controla los tiempos de servicio y las escalaciones, y corrige las causas de las quejas repetidas.

  • Ayuda a los clientes a resolverlo solos

    Artículos de ayuda, preguntas frecuentes y seguimiento de pedidos que responden a las dudas habituales antes de que lleguen a tu equipo.

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Preguntas que responde

Pregunta con tus propias palabras.

Cada respuesta se basa en tus registros conectados y en decisiones anteriores, y explica cualquier hueco en los datos.

  • ¿Por qué nos siguen faltando nuestros productos más vendidos?
  • ¿Qué proveedor nos cuesta más en retrasos?
  • ¿Podemos con la temporada alta con el equipo que tenemos?
  • ¿Por qué vuelven siempre las mismas quejas de clientes?
Sectores

Míralo en tu sector.

Ejemplos prácticos de los sectores a los que servimos, cada uno con las cifras propias de ese sector.

Despachos de abogados

Ve el trabajo terminado que aún no se ha facturado.

Agenda llena. Facturación pendiente.

Ecommerce

Descubre qué productos dan dinero después de devoluciones y envíos.

Ventas +18%. Beneficio a la baja.

Tiendas minoristas

Mantén los más vendidos en el estante y libera el dinero atrapado en existencias lentas.

Estantes llenos. Faltan los más vendidos.
Todos los sectores
Respuestas claras

Preguntas frecuentes.

¿Puede Aptic reponer stock o cambiar horarios?

Aptic nunca mueve dinero, así que las compras quedan en manos de tu equipo. Los cambios de horario y de procesos solo se hacen dentro de los permisos y la autonomía que fijes.

¿Sirve para negocios de servicios?

Sí. Operaciones abarca la prestación del servicio, los turnos y la atención al cliente, además del inventario y los proveedores.

¿Qué registros necesita?

Registros de inventario, turnos, preparación de pedidos o soporte, conectados o compartidos como exportaciones.

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Incorporamos empresas en grupos pequeños. Cuéntanos sobre tu negocio y te contactaremos cuando haya un lugar para ti.

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