Términos de Uso

1. Sobre Aptic

Aptic ofrece consultoría asistida por IA, gestión empresarial, estrategia, marketing, operaciones, análisis relacionados con las finanzas, informes, analítica, apoyo a la automatización y servicios empresariales gestionados.

Aptic puede ayudar a las empresas a:

• Analizar datos empresariales, de marketing, financieros, operativos, del sitio web y de clientes.
• Identificar problemas, oportunidades, riesgos, lagunas de datos y prioridades estratégicas.
• Generar recomendaciones, informes, proyecciones, planes, tareas, flujos de trabajo y propuestas de acción.
• Preparar o ejecutar acciones de negocio aprobadas.
• Gestionar proyectos, tareas, decisiones, aprobaciones, experimentos y mediciones.
• Supervisar los resultados y mejorar las recomendaciones futuras.

Aptic puede prestar servicios mediante software, sistemas de IA, flujos de trabajo deterministas, herramientas de automatización, empleados, contratistas, consultores, analistas, operadores, proveedores de servicios y otro personal autorizado.

Aptic no es un bufete de abogados, una firma de contabilidad, un asesor de inversiones, un intermediario de valores, un banco, un asesor fiscal, un asesor de seguros, un proveedor médico, una agencia de colocación ni una entidad financiera regulada. Salvo que lo acordemos por separado en un contrato escrito y firmado, nuestros servicios se limitan al apoyo a la toma de decisiones empresariales, la consultoría, la asistencia operativa y el apoyo a la automatización.

2. Requisitos y autoridad

Solo puedes utilizar los servicios si tienes al menos 18 años y la capacidad legal para aceptar estos Términos.

Si utilizas los servicios en nombre de una empresa, organización sin ánimo de lucro, organización u otra entidad, declaras que tienes autoridad para obligar a dicha entidad con estas Condiciones. En ese caso, “tú” y “tu” se refieren tanto a ti como a la entidad que representas.

Eres responsable de garantizar que los usuarios que invites a tu espacio de trabajo tengan la autoridad, los permisos y los derechos de acceso adecuados.

3. Cuentas y espacios de trabajo

Algunos servicios requieren una cuenta o un espacio de trabajo. Te comprometes a facilitar información exacta y completa, a mantener seguras tus credenciales y a avisarnos sin demora si crees que tu cuenta, tu espacio de trabajo, tus credenciales, tus claves de API, tus cuentas conectadas o tus permisos se han visto comprometidos.

Eres responsable de toda la actividad realizada con tu cuenta y en tu espacio de trabajo, incluida la de tus empleados, contratistas, consultores, usuarios invitados, administradores y otros usuarios autorizados.

Aptic puede basarse en los roles del espacio de trabajo, los ajustes de aprobación, los permisos de las cuentas conectadas, las instrucciones y las autorizaciones que proporciones tú o tus usuarios.

4. Alcance del servicio, declaraciones de trabajo y formularios de pedido

Determinados servicios de Aptic pueden estar sujetos a un formulario de pedido, plan de suscripción, propuesta, declaración de trabajo, acuerdo marco de servicios, acuerdo de servicios o documento de alcance escrito independiente (“Orden de Servicio”).

Una Orden de Servicio puede describir los servicios, las tarifas, los entregables, los plazos, las responsabilidades, los permisos de acceso, los requisitos de aprobación, la autoridad delegada, el apoyo humano, la configuración de automatización y las limitaciones que se aplican a un encargo concreto.

Si una Orden de Servicio entra en conflicto con estas Condiciones, prevalecerá la Orden de Servicio para ese encargo concreto, salvo que la propia Orden de Servicio indique otra cosa.

Aptic solo es responsable de los servicios incluidos expresamente en la Orden de Servicio aplicable, el plan de suscripción o el acuerdo escrito. Cualquier servicio, entregable, acción, resultado o responsabilidad que no se incluya expresamente queda fuera del alcance, salvo que se acuerde por separado por escrito.

5. Servicios profesionales y consultoría humana

Aptic puede proporcionar software, herramientas asistidas por IA, servicios de consultoría, servicios gestionados, apoyo en la implantación, servicios de estrategia, servicios de marketing, apoyo operativo, análisis relacionados con las finanzas, apoyo a la automatización, informes, gestión de proyectos y otros servicios empresariales a través de empleados, contratistas, consultores, analistas, operadores, agentes o proveedores de servicios de Aptic (“Personal de Aptic”).

El Personal de Aptic puede, según tu plan u Orden de Servicio:

• Revisar los Datos del Cliente.
• Analizar el rendimiento del negocio.
• Generar recomendaciones e informes.
• Preparar acciones de negocio para su aprobación.
• Configurar flujos de trabajo, herramientas, informes, paneles o sistemas conectados.
• Crear, actualizar o gestionar tareas, proyectos, experimentos, decisiones y seguimientos.
• Ayudar con marketing, analítica, operaciones, estrategia, análisis relacionados con las finanzas, automatización o procesos de gestión.
• Comunicarnos contigo o con tus usuarios autorizados.
• Realizar acciones en tu nombre cuando esté autorizado.

Sigues siendo responsable de tu negocio, incluidas tus estrategias, presupuestos, campañas, operaciones, finanzas, obligaciones legales, relaciones con clientes, relaciones con proveedores, decisiones laborales, decisiones de producto, obligaciones de cumplimiento y resultados empresariales finales.

Salvo que se acuerde otra cosa en un acuerdo escrito firmado, el Personal de Aptic no tiene autoridad para tomar decisiones empresariales vinculantes, celebrar contratos, gastar fondos, modificar presupuestos, presentar escritos legales o regulatorios, contratar o despedir personal, tomar decisiones laborales, comunicarse con reguladores, mover dinero, aprobar transacciones financieras ni realizar acciones de alto riesgo en tu nombre sin tu aprobación o autorización.

6. Datos del Cliente e información empresarial

Puedes facilitar o conectar información empresarial a Aptic, incluidos datos del sitio web, datos publicitarios, datos de analítica, datos financieros, datos operativos, información de clientes, documentos, hojas de cálculo, materiales de estrategia, planes de negocio, comunicaciones, tareas, datos de cuentas y otros contenidos empresariales (“Datos del Cliente”).

Conservas la titularidad de tus Datos del Cliente.

Concedes a Aptic un derecho limitado, mundial y no exclusivo para acceder, alojar, almacenar, copiar, transmitir, tratar, analizar, mostrar, crear resultados operativos derivados y utilizar de otro modo los Datos del Cliente según sea necesario para:

• Prestar, dar soporte, proteger, mantener y mejorar los servicios.
• Prestar consultoría, servicios gestionados, informes, recomendaciones, automatizaciones y soporte.
• Realizar las acciones que autorices.
• Supervisar la calidad, la seguridad, la fiabilidad, el uso y el rendimiento.
• Cumplir las obligaciones legales y hacer cumplir los acuerdos.

Eres responsable de garantizar que cuentas con los derechos, permisos, avisos, consentimientos y base legal necesarios para facilitar los Datos del Cliente a Aptic, incluida cualquier información personal, información confidencial, información de clientes, información de empleados, información financiera, datos de plataformas de terceros o información regulada incluida en los Datos del Cliente.

7. Resultados y recomendaciones generados por IA

Aptic puede utilizar inteligencia artificial, aprendizaje automático, análisis deterministas, motores de reglas, flujos de trabajo analíticos, modelos de terceros y sistemas de automatización para generar informes, conclusiones, recomendaciones, análisis, resúmenes, proyecciones, planes, tareas, experimentos, informes de decisión, propuestas de acción y otros resultados (“Resultados”).

Los Resultados pueden basarse en datos limitados, incompletos, desactualizados, inexactos o no verificados. Los Resultados pueden contener errores u omisiones. Eres responsable de revisar los Resultados antes de confiar en ellos, aprobarlos, publicarlos, compartirlos o utilizarlos para tomar decisiones empresariales, financieras, legales, operativas, de marketing, laborales o estratégicas.

Aptic no garantiza ningún resultado empresarial concreto, aumento de ingresos, reducción de costes, mejora del beneficio, mejora del margen, rendimiento de marketing, posicionamiento en buscadores, aumento de la conversión, mejora operativa, resultado de financiación, resultado de cumplimiento, resultado de inversión, resultado de contratación ni éxito empresarial.

8. Revisión humana, aprobación y autoridad delegada

Algunas funciones o servicios de Aptic pueden preparar, recomendar o realizar acciones de negocio, incluidos cambios en campañas, presupuestos, sitios web, contenidos, flujos de trabajo, informes, tareas, comunicaciones, experimentos, proyectos, automatizaciones o sistemas conectados.

Salvo que una función, una Orden de Servicio o una instrucción escrita autorice expresamente la ejecución automática, las acciones deben ser revisadas y aprobadas por ti o por tus usuarios autorizados antes de ejecutarse.

Si apruebas, autorizas, habilitas o indicas a Aptic que realice una acción, ya sea a través de la plataforma, el flujo de aprobación, el correo electrónico, un mensaje, una Orden de Servicio, un permiso de cuenta conectada, un ajuste de automatización, una API, una integración u otra autorización clara, autorizas a Aptic y al Personal de Aptic a realizar esa acción en tu nombre.

Eres responsable de revisar la acción, confirmar su exactitud, asegurarte de que es adecuada para tu negocio, mantener las aprobaciones y permisos necesarios y supervisar las consecuencias de la acción.

Aptic puede rechazar, retrasar, pausar, cancelar, escalar o exigir una aprobación adicional para cualquier acción que consideremos que puede ser ilícita, insegura, no autorizada, perjudicial, de alto riesgo, ajena al alcance acordado, incompatible con prácticas empresariales responsables o susceptible de generar riesgos legales, financieros, operativos, de seguridad, reputacionales o de cumplimiento.

9. Acciones automatizadas y semiautomatizadas

Aptic puede ofrecer funciones de automatización que ejecutan acciones de forma automática o semiautomática según tu configuración, ajustes de aprobación, reglas, umbrales, políticas, cuentas conectadas o instrucciones.

Si activas acciones automatizadas o semiautomatizadas, eres responsable de:

• Elegir el modo de automatización y la configuración de riesgo.
• Configurar requisitos de aprobación y límites de gasto.
• Revisar el alcance de las acciones y los permisos.
• Supervisar los resultados.
• Mantener los controles de acceso.
• Confirmar que la automatización es lícita y adecuada para tu negocio.
• Desactivar las automatizaciones cuando dejen de ser adecuadas.

Aptic no es responsable de las pérdidas o consecuencias derivadas de la configuración de automatización, los permisos, las aprobaciones, las credenciales, las cuentas conectadas o las instrucciones configuradas por ti o por tus usuarios autorizados, salvo en la medida en que se deban a negligencia grave o conducta dolosa de Aptic, u otra responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación aplicable.

10. Confianza en tu información e instrucciones

Aptic puede basarse en la información, las instrucciones, los permisos, las credenciales, las aprobaciones, las reglas de negocio, los materiales, los datos, las hipótesis, los presupuestos, los objetivos, el acceso a cuentas y las configuraciones que proporciones tú o tus usuarios.

Aptic no es responsable de errores, pérdidas, retrasos, oportunidades perdidas, recomendaciones incorrectas, acciones fallidas ni consecuencias empresariales causadas por información inexacta, incompleta, desactualizada, engañosa, no autorizada o no disponible proporcionada por ti, tus usuarios, tus sistemas conectados o plataformas de terceros.

Te comprometes a actualizar sin demora la información pertinente y a avisar a Aptic si alguna instrucción, permiso, supuesto, objetivo o configuración de una cuenta conectada es incorrecta o ha dejado de ser válida.

11. Servicios e integraciones de terceros

Aptic puede conectarse a servicios de terceros o depender de ellos, como plataformas publicitarias, plataformas de analítica, sitios web, plataformas de búsqueda, sistemas financieros, herramientas operativas, sistemas de clientes, herramientas de correo electrónico, servicios en la nube, proveedores de modelos de IA, plataformas de automatización, proveedores de pagos, sistemas de gobernanza/control y otras aplicaciones.

Tu uso de servicios de terceros se rige por los términos y políticas de dichos terceros. Aptic no es responsable de servicios de terceros, interrupciones, cambios en API, disponibilidad de datos, exactitud de los datos, cambios de permisos, suspensiones de cuentas, límites de uso, incidentes de seguridad, decisiones de plataformas, acciones rechazadas ni errores causados por sistemas de terceros.

Autorizas a Aptic a acceder, tratar, transmitir y utilizar la información de los servicios conectados según sea necesario para prestar los servicios que solicitas.

12. Exención de responsabilidad sobre asesoramiento profesional, jurídico, financiero, fiscal y regulado

Aptic ofrece consultoría empresarial, analítica, apoyo a la automatización y apoyo a la toma de decisiones asistido por IA. Salvo que se acuerde por separado en un contrato escrito y firmado, Aptic no presta asesoramiento jurídico, fiscal, contable, de auditoría, de inversión, de seguros, médico, de inmigración, de derecho laboral ni financiero regulado.

Aptic puede proporcionar análisis relacionados con las finanzas, como análisis de márgenes, estimaciones de autonomía financiera, economía unitaria, proyecciones, desviaciones presupuestarias, análisis de rentabilidad o escenarios de flujo de caja. Son materiales de apoyo a la toma de decisiones y no constituyen opiniones contables, asesoramiento fiscal, asesoramiento de inversión, estados financieros auditados, valoraciones, asesoramiento sobre financiación ni garantías.

Debes consultar a profesionales cualificados antes de tomar decisiones que requieran criterio profesional o asesoramiento regulado.

13. Proyecciones financieras y previsiones de negocio

Aptic puede generar presupuestos, previsiones, proyecciones, estimaciones de autonomía financiera, estimaciones del punto de equilibrio, economía unitaria, análisis de sensibilidad, escenarios de precios, escenarios de entrada en mercados, planes de negocio y otros análisis prospectivos.

Se basan en los datos disponibles, supuestos, estimaciones y modelos. No son garantías. Los resultados reales pueden diferir sustancialmente.

Eres responsable de revisar los supuestos, validar los cálculos, actualizar los datos de entrada y decidir si confías o actúas en función de cualquier proyección o previsión.

14. Uso aceptable

Te comprometes a no utilizar los servicios para:

• Infringir cualquier ley, normativa, contrato, derecho de propiedad intelectual, derecho a la privacidad, derecho de imagen o derecho de terceros.
• Subir, tratar o transmitir contenido ilícito, engañoso, dañino, difamatorio, infractor, malicioso o abusivo.
• Falsear tu identidad, autoridad, negocio, productos, servicios, credenciales o resultados.
• Interferir en los servicios, interrumpirlos, sobrecargarlos o comprometerlos.
• Intentar aplicar ingeniería inversa, extraer datos, copiar, explotar, eludir u obtener acceso no autorizado a los servicios.
• Utilizar los servicios para crear o distribuir malware, phishing, spam, fraude, engaños, vigilancia ilícita o automatizaciones dañinas.
• Utilizar los servicios para tomar decisiones ilícitas, discriminatorias o dañinas.
• Enviar información altamente sensible, salvo que el servicio lo admita expresamente y cuentes con la base legal y los permisos necesarios.
• Utilizar Aptic para prestar servicios competidores, desarrollar sistemas competidores o comparar los servicios con fines competitivos sin nuestro permiso por escrito.
• Eliminar, ocultar o alterar avisos de propiedad.

Podemos suspender o cancelar el acceso si consideramos que tu uso infringe estos Términos o genera riesgos legales, de seguridad, operativos, financieros, reputacionales o de cumplimiento.

15. Confidencialidad

Cada parte puede recibir de la otra información empresarial, técnica, financiera, de clientes, de producto, estratégica, operativa u otra información confidencial no pública.

La parte receptora se compromete a actuar con una diligencia razonable para proteger la información confidencial y a utilizarla únicamente con el fin de prestar o recibir los servicios.

Las obligaciones de confidencialidad no se aplican a la información que sea de dominio público, se haya desarrollado de forma independiente sin usar información confidencial, se haya recibido legítimamente de un tercero sin deber de confidencialidad, cuya divulgación haya aprobado la parte que la revela o cuya divulgación exija la ley.

16. Propiedad intelectual

Aptic y sus licenciantes son titulares de todos los derechos sobre los servicios, el software, los flujos de trabajo, las interfaces, los diseños, los sistemas, los modelos, los prompts, las plantillas, la documentación, las plantillas de informes, los métodos, los procesos, las automatizaciones, el know-how y la tecnología utilizados para prestar los servicios.

Siempre que cumplas estos Términos, Aptic te concede un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable a utilizar los servicios para tus fines empresariales internos.

Conservas la titularidad de los Datos del Cliente. Salvo que se acuerde otra cosa por escrito, puedes utilizar los Resultados generados para tu espacio de trabajo para tus fines empresariales internos.

No puedes copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar, sublicenciar, aplicar ingeniería inversa ni crear obras derivadas de los servicios, salvo en la medida en que lo permitan expresamente estos Términos o la legislación aplicable.

17. Comentarios

Si proporcionas ideas, sugerencias, solicitudes, comentarios u opiniones, concedes a Aptic un derecho perpetuo, irrevocable, mundial y libre de regalías para utilizarlos sin restricción ni compensación. No estamos obligados a tratar los comentarios como confidenciales.

18. Tarifas, facturación y pago

Algunos servicios pueden requerir un pago. Las tarifas, las condiciones de facturación, los detalles de la suscripción, las condiciones de renovación, los impuestos, las condiciones de cancelación, los cargos por exceso, los cargos por uso y las condiciones de reembolso se indicarán al pagar, en el producto, en una Orden de Servicio o en un acuerdo independiente.

Salvo que se indique otra cosa, las tarifas no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley o se acuerde expresamente por escrito.

Si hay un pago vencido, podemos suspender o cancelar el acceso a los servicios de pago.

19. Funciones beta, de vista previa y experimentales

Aptic puede ofrecer funciones beta, de vista previa, experimentales o de acceso anticipado. Estas funciones pueden estar incompletas, ser inestables o inexactas, o modificarse o retirarse en cualquier momento.

Las funciones beta se proporcionan “tal cual” y pueden estar sujetas a límites, exenciones de responsabilidad o condiciones adicionales.

20. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger los servicios y los Datos del Cliente.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Eres responsable de proteger tus cuentas, dispositivos, credenciales, claves de API, servicios conectados, permisos de usuario y acceso al espacio de trabajo.

Debes avisarnos sin demora de cualquier sospecha de incidente de seguridad que afecte a tu cuenta, tu espacio de trabajo, tus credenciales, tus sistemas conectados o los Datos del Cliente.

21. Suspensión y rescisión

Puedes dejar de utilizar los servicios en cualquier momento.

Podemos suspender o cancelar tu acceso si infringes estos Términos, no pagas las tarifas exigibles, generas riesgos para Aptic o para terceros, utilizas los servicios de forma ilícita o si mantener el acceso resultara perjudicial, inseguro o comercialmente irrazonable.

Tras la rescisión, podemos conservar determinada información según lo exija o permita la ley, por motivos de seguridad, cumplimiento, copias de seguridad, auditoría, resolución de disputas, ejecución, prevención del fraude o fines empresariales legítimos.

22. Exenciones de responsabilidad

Los servicios y los Resultados se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.

En la máxima medida permitida por la ley, Aptic excluye toda garantía, expresa o implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad, no infracción, exactitud, disponibilidad, fiabilidad, seguridad y funcionamiento sin errores.

No garantizamos que los servicios vayan a funcionar sin interrupciones, de forma segura, puntual, exacta o completa, ni que estén libres de componentes dañinos.

No garantizamos que Aptic vaya a identificar todos los problemas, oportunidades, riesgos, errores, huecos en los datos o problemas empresariales.

23. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Aptic no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de fondo de comercio, pérdida de datos, corrupción de datos, interrupción del negocio, daños reputacionales, campañas fallidas, oportunidades perdidas o pérdidas derivadas de decisiones empresariales que tomes.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Aptic por cualquier reclamación derivada de los servicios o de estos Términos, o relacionada con ellos, no superará la mayor de las siguientes cantidades:

• (a) el importe que pagaste a Aptic por los servicios que dieron lugar a la reclamación durante los tres meses anteriores al hecho que originó la responsabilidad; o
• (b) 100 US$.

Algunas jurisdicciones no permiten determinadas limitaciones, por lo que es posible que algunas de ellas no se te apliquen.

24. Indemnización

Te comprometes a indemnizar y mantener indemnes a Aptic, sus filiales, directivos, administradores, empleados, contratistas, consultores, agentes, proveedores de servicios y licenciantes frente a reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costes y gastos derivados de:

• Tu uso de los servicios.
• Tus Datos del Cliente.
• Tu infracción de estos Términos.
• Tu infracción de la ley o de derechos de terceros.
• Tus cuentas conectadas, credenciales, permisos o integraciones.
• Acciones que apruebas, autorizas, configuras, solicitas o ejecutas a través de los servicios.
• Decisiones empresariales que tomes basándote en los Resultados, recomendaciones, informes, análisis o servicios.
• Reclamaciones de tus clientes, empleados, contratistas, proveedores, socios o usuarios relacionadas con tu uso de Aptic.

25. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nevada, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes, salvo que la legislación aplicable o un acuerdo escrito independiente exijan otra jurisdicción.

26. Resolución de disputas

Antes de presentar una reclamación, aceptas ponerte primero en contacto con nosotros e intentar resolver la disputa de manera informal. Escríbenos a info@apticconsulting.com.

Cualquier disputa que no pueda resolverse de manera informal se tramitará ante los tribunales estatales o federales situados en Nevada, salvo que un acuerdo escrito independiente disponga otra cosa.

27. Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los Términos actualizados se publicarán en nuestro sitio web con una nueva fecha de “Última actualización”.

Si los cambios son sustanciales, podemos avisarte adicionalmente. Si sigues utilizando los servicios después de la fecha de entrada en vigor, aceptas las Condiciones actualizadas.