Termos de Uso

1. Sobre a Aptic

A Aptic oferece consultoria assistida por IA, gestão de negócios, estratégia, marketing, operações, análises relacionadas a finanças, relatórios, análise de dados, suporte à automação e serviços gerenciados de negócios.

A Aptic pode ajudar empresas a:

• Analisar dados de negócios, marketing, finanças, operações, site e clientes.
• Identificar problemas, oportunidades, riscos, lacunas de dados e prioridades estratégicas.
• Gerar recomendações, relatórios, projeções, planos, tarefas, fluxos de trabalho e propostas de ação.
• Preparar ou executar ações de negócio aprovadas.
• Gerenciar projetos, tarefas, decisões, aprovações, experimentos e medições.
• Monitorar resultados e melhorar recomendações futuras.

A Aptic pode prestar serviços por meio de software, sistemas de IA, fluxos de trabalho determinísticos, ferramentas de automação, funcionários, contratados, consultores, analistas, operadores, prestadores de serviços e outros profissionais autorizados.

A Aptic não é um escritório de advocacia, empresa de contabilidade, consultor de investimentos, corretora de valores, banco, consultor tributário, consultor de seguros, prestador de serviços médicos, agência de emprego nem instituição financeira regulamentada. Salvo acordo separado em contrato escrito e assinado, nossos serviços destinam-se apenas a apoio à tomada de decisões de negócios, consultoria, assistência operacional e suporte à automação.

2. Elegibilidade e autoridade

Você só pode usar os serviços se tiver pelo menos 18 anos e capacidade legal para aceitar estes Termos.

Se você usar os serviços em nome de uma empresa, organização sem fins lucrativos, organização ou outra entidade, declara que tem autoridade para vincular essa entidade a estes Termos. Nesse caso, “você” e “seu/sua” referem-se tanto a você quanto à entidade que você representa.

Você é responsável por garantir que os usuários que convidar para o seu espaço de trabalho tenham autoridade, permissões e direitos de acesso adequados.

3. Contas e espaços de trabalho

Alguns serviços exigem uma conta ou um espaço de trabalho. Você concorda em fornecer informações precisas e completas, manter suas credenciais seguras e nos avisar prontamente se acreditar que sua conta, espaço de trabalho, credenciais, chaves de API, contas conectadas ou permissões foram comprometidos.

Você é responsável por toda a atividade realizada em sua conta e em seu espaço de trabalho, incluindo a atividade de seus funcionários, contratados, consultores, usuários convidados, administradores e demais usuários autorizados.

A Aptic pode se basear em funções do espaço de trabalho, configurações de aprovação, permissões de contas conectadas, instruções e autorizações fornecidas por você ou por seus usuários.

4. Escopo do serviço, declarações de trabalho e formulários de pedido

Certos serviços da Aptic podem estar sujeitos a um formulário de pedido, plano de assinatura, proposta, declaração de trabalho, contrato-mestre de serviços, contrato de serviços ou documento de escopo por escrito separado (“Pedido de Serviço”).

Um Pedido de Serviço pode descrever os serviços, taxas, entregáveis, prazos, responsabilidades, permissões de acesso, requisitos de aprovação, autoridade delegada, suporte humano, configurações de automação e limitações que se aplicam a um contrato específico.

Se um Pedido de Serviço conflitar com estes Termos, o Pedido de Serviço prevalecerá para aquele contrato específico, salvo disposição em contrário no próprio Pedido de Serviço.

A Aptic é responsável apenas pelos serviços expressamente incluídos no Pedido de Serviço, plano de assinatura ou acordo escrito aplicável. Quaisquer serviços, entregáveis, ações, resultados ou responsabilidades não expressamente incluídos estão fora do escopo, salvo acordo separado por escrito.

5. Serviços profissionais e consultoria humana

A Aptic pode fornecer software, ferramentas assistidas por IA, serviços de consultoria, serviços gerenciados, suporte à implementação, serviços de estratégia, serviços de marketing, suporte operacional, análises relacionadas a finanças, suporte à automação, relatórios, gestão de projetos e outros serviços empresariais por meio de funcionários, contratados, consultores, analistas, operadores, agentes ou prestadores de serviços da Aptic (“Pessoal da Aptic”).

O Pessoal da Aptic pode, dependendo do seu plano ou Pedido de Serviço:

• Revisar os Dados do Cliente.
• Analisar o desempenho do negócio.
• Gerar recomendações e relatórios.
• Preparar ações de negócio para aprovação.
• Configurar fluxos de trabalho, ferramentas, relatórios, painéis ou sistemas conectados.
• Criar, atualizar ou gerenciar tarefas, projetos, experimentos, decisões e acompanhamentos.
• Auxiliar em marketing, análise de dados, operações, estratégia, análises relacionadas a finanças, automação ou processos de gestão.
• Comunicar-nos com você ou com seus usuários autorizados.
• Executar ações em seu nome, quando autorizado.

Você continua responsável pelo seu negócio, incluindo suas estratégias, orçamentos, campanhas, operações, finanças, obrigações legais, relacionamentos com clientes, relacionamentos com fornecedores, decisões trabalhistas, decisões sobre produtos, obrigações de conformidade e resultados finais do negócio.

Salvo acordo em contrário em contrato escrito e assinado, o Pessoal da Aptic não tem autoridade para tomar decisões de negócio vinculantes, celebrar contratos, gastar recursos, alterar orçamentos, apresentar documentos jurídicos ou regulatórios, contratar ou demitir pessoal, tomar decisões trabalhistas, comunicar-se com órgãos reguladores, movimentar dinheiro, aprovar transações financeiras ou realizar ações de alto risco em seu nome sem sua aprovação ou autorização.

6. Dados do cliente e informações comerciais

Você pode fornecer ou conectar informações de negócio à Aptic, incluindo dados de site, dados de publicidade, dados de análise, dados financeiros, dados operacionais, informações de clientes, documentos, planilhas, materiais de estratégia, planos de negócios, comunicações, tarefas, dados de conta e outros conteúdos de negócio (“Dados do Cliente”).

Você mantém a titularidade dos seus Dados do Cliente.

Você concede à Aptic um direito limitado, mundial e não exclusivo de acessar, hospedar, armazenar, copiar, transmitir, tratar, analisar, exibir, criar resultados operacionais derivados e, de outra forma, usar os Dados do Cliente conforme necessário para:

• Fornecer, dar suporte, proteger, manter e aprimorar os serviços.
• Prestar consultoria, serviços gerenciados, relatórios, recomendações, automações e suporte.
• Executar as ações que você autorizar.
• Monitorar qualidade, segurança, confiabilidade, uso e desempenho.
• Cumprir obrigações legais e fazer valer acordos.

Você é responsável por garantir que possui os direitos, permissões, avisos, consentimentos e a base legal necessários para fornecer Dados do Cliente à Aptic, incluindo quaisquer informações pessoais, informações confidenciais, informações de clientes, informações de funcionários, informações financeiras, dados de plataformas de terceiros ou informações regulamentadas incluídas nos Dados do Cliente.

7. Resultados e recomendações gerados por IA

A Aptic pode usar inteligência artificial, aprendizado de máquina, análise determinística, mecanismos de regras, fluxos de trabalho analíticos, modelos de terceiros e sistemas de automação para gerar relatórios, insights, recomendações, análises, resumos, projeções, planos, tarefas, experimentos, resumos de decisão, propostas de ação e outros resultados (“Resultados”).

Os Resultados podem se basear em dados limitados, incompletos, desatualizados, imprecisos ou não verificados. Os Resultados podem conter erros ou omissões. Você é responsável por revisar os Resultados antes de confiar neles, aprová-los, publicá-los, compartilhá-los ou usá-los para tomar decisões de negócios, financeiras, jurídicas, operacionais, de marketing, trabalhistas ou estratégicas.

A Aptic não garante nenhum resultado comercial específico, aumento de receita, redução de custos, melhoria de lucro, melhoria de margem, desempenho de marketing, posicionamento em buscas, aumento de conversão, melhoria operacional, resultado de financiamento, resultado de conformidade, resultado de investimento, resultado de contratação ou sucesso do negócio.

8. Revisão humana, aprovação e autoridade delegada

Alguns recursos ou serviços da Aptic podem preparar, recomendar ou executar ações de negócio, incluindo alterações em campanhas, orçamentos, sites, conteúdos, fluxos de trabalho, relatórios, tarefas, comunicações, experimentos, projetos, automações ou sistemas conectados.

A menos que um recurso, um Pedido de Serviço ou uma instrução por escrito autorize expressamente a execução automática, as ações devem ser revisadas e aprovadas por você ou por seus usuários autorizados antes da execução.

Se você aprovar, autorizar, habilitar ou instruir a Aptic a executar uma ação, seja pela plataforma, fluxo de aprovação, e-mail, mensagem, Pedido de Serviço, permissão de conta conectada, configuração de automação, API, integração ou outra autorização clara, você autoriza a Aptic e o Pessoal da Aptic a executar essa ação em seu nome.

Você é responsável por revisar a ação, confirmar sua precisão, garantir que ela seja adequada ao seu negócio, manter as aprovações e permissões necessárias e monitorar as consequências da ação.

A Aptic pode recusar, atrasar, pausar, cancelar, escalar ou exigir aprovação adicional para qualquer ação que considere potencialmente ilegal, insegura, não autorizada, prejudicial, de alto risco, fora do escopo acordado, incompatível com práticas comerciais responsáveis ou com probabilidade de gerar riscos legais, financeiros, operacionais, de segurança, reputacionais ou de conformidade.

9. Ações automatizadas e semiautomatizadas

A Aptic pode oferecer recursos de automação que executam ações de forma automática ou semiautomática com base na sua configuração, configurações de aprovação, regras, limites, políticas, contas conectadas ou instruções.

Se você habilitar ações automatizadas ou semiautomatizadas, você é responsável por:

• Escolher o modo de automação e as configurações de risco.
• Definição de requisitos de aprovação e limites de gastos.
• Revisão do escopo das ações e das permissões.
• Monitorar resultados.
• Manter os controles de acesso.
• Confirmar que a automação é lícita e adequada ao seu negócio.
• Desativar automações quando deixarem de ser adequadas.

A Aptic não é responsável por perdas ou consequências decorrentes de configurações de automação, permissões, aprovações, credenciais, contas conectadas ou instruções configuradas por você ou por seus usuários autorizados, exceto na medida em que causadas por negligência grave, dolo ou outra responsabilidade da Aptic que não possa ser limitada pela legislação aplicável.

10. Confiança em suas informações e instruções

A Aptic pode se basear em informações, instruções, permissões, credenciais, aprovações, regras de negócio, materiais, dados, premissas, orçamentos, metas, acessos a contas e configurações fornecidos por você ou por seus usuários.

A Aptic não é responsável por erros, perdas, atrasos, oportunidades perdidas, recomendações incorretas, ações malsucedidas ou consequências comerciais causadas por informações imprecisas, incompletas, desatualizadas, enganosas, não autorizadas ou indisponíveis fornecidas por você, seus usuários, seus sistemas conectados ou plataformas de terceiros.

Você concorda em atualizar prontamente as informações relevantes e avisar a Aptic se quaisquer instruções, permissões, premissas, metas ou configurações de contas conectadas estiverem incorretas ou deixarem de ser válidas.

11. Serviços e integrações de terceiros

A Aptic pode se conectar a serviços de terceiros ou depender deles, incluindo plataformas de publicidade, plataformas de análise, sites, plataformas de busca, sistemas financeiros, ferramentas operacionais, sistemas de clientes, ferramentas de e-mail, serviços em nuvem, provedores de modelos de IA, plataformas de automação, provedores de pagamento, sistemas de governança/controle e outros aplicativos.

Seu uso de serviços de terceiros é regido pelos termos e políticas desses terceiros. A Aptic não é responsável por serviços de terceiros, interrupções, alterações de API, disponibilidade de dados, precisão de dados, alterações de permissões, suspensões de contas, limites de requisições, incidentes de segurança, decisões de plataformas, ações rejeitadas ou erros causados por sistemas de terceiros.

Você autoriza a Aptic a acessar, tratar, transmitir e usar informações de serviços conectados conforme necessário para prestar os serviços que você solicitar.

12. Isenção de responsabilidade sobre aconselhamento profissional, jurídico, financeiro, tributário e regulamentado

A Aptic oferece consultoria empresarial, análise de dados, suporte à automação e apoio à decisão assistido por IA. Salvo acordo separado em contrato escrito e assinado, a Aptic não presta aconselhamento jurídico, tributário, contábil, de auditoria, de investimentos, de seguros, médico, de imigração, de direito trabalhista nem financeiro regulamentado.

A Aptic pode fornecer análises relacionadas a finanças, como análise de margem, estimativas de runway, economia unitária, projeções, variação orçamentária, análise de rentabilidade ou cenários de fluxo de caixa. Esses materiais servem apenas de apoio à decisão e não constituem pareceres contábeis, aconselhamento tributário, aconselhamento de investimentos, demonstrações financeiras auditadas, avaliações (valuations), aconselhamento sobre financiamento nem garantias.

Você deve consultar profissionais qualificados antes de tomar decisões que exijam julgamento profissional ou orientação regulamentada.

13. Projeções financeiras e previsões de negócios

A Aptic pode gerar orçamentos, previsões, projeções, estimativas de runway, estimativas de ponto de equilíbrio, economia unitária, análises de sensibilidade, cenários de preços, cenários de entrada em mercados, planos de negócios e outras análises prospectivas.

Eles se baseiam em dados disponíveis, premissas, estimativas e modelos. Não são garantias. Os resultados reais podem diferir significativamente.

Você é responsável por revisar as premissas, validar os cálculos, atualizar os dados de entrada e decidir se vai confiar ou agir com base em qualquer projeção ou previsão.

14. Uso aceitável

Você concorda em não usar os serviços para:

• Violar qualquer lei, regulamento, contrato, direito de propriedade intelectual, direito à privacidade, direito de imagem ou direito de terceiros.
• Enviar, tratar ou transmitir conteúdo ilegal, enganoso, prejudicial, difamatório, infrator, malicioso ou abusivo.
• Deturpar sua identidade, autoridade, negócio, produtos, serviços, credenciais ou resultados.
• Interferir, interromper, sobrecarregar ou comprometer os serviços.
• Tentar fazer engenharia reversa, extrair dados (scraping), copiar, explorar, contornar ou obter acesso não autorizado aos serviços.
• Usar os serviços para criar ou distribuir malware, phishing, spam, fraude, engano, vigilância ilegal ou automação prejudicial.
• Usar os serviços para tomar decisões ilegais, discriminatórias ou prejudiciais.
• Enviar informações altamente sensíveis, a menos que o serviço ofereça suporte expresso a elas e você tenha a base legal e as permissões necessárias.
• Usar a Aptic para prestar serviços concorrentes, desenvolver sistemas concorrentes ou fazer benchmarking dos serviços para fins competitivos sem nossa permissão por escrito.
• Remover, ocultar ou alterar avisos de propriedade.

Podemos suspender ou encerrar o acesso se acreditarmos que o seu uso viola estes Termos ou cria risco jurídico, de segurança, operacional, financeiro, reputacional ou de conformidade.

15. Confidencialidade

Cada parte pode receber da outra informações comerciais, técnicas, financeiras, de clientes, de produtos, estratégicas, operacionais ou outras informações confidenciais não públicas.

A parte receptora concorda em empregar cuidado razoável para proteger as informações confidenciais e em usá-las somente para prestar ou receber os serviços.

As obrigações de confidencialidade não se aplicam a informações que sejam publicamente disponíveis, desenvolvidas de forma independente sem uso de informações confidenciais, legitimamente recebidas de terceiros sem dever de confidencialidade, aprovadas para divulgação pela parte divulgadora ou cuja divulgação seja exigida por lei.

16. Propriedade intelectual

A Aptic e seus licenciadores detêm todos os direitos sobre os serviços, software, fluxos de trabalho, interfaces, designs, sistemas, modelos, prompts, templates, documentação, modelos de relatórios, métodos, processos, automações, know-how e tecnologia usados para prestar os serviços.

Sujeito ao seu cumprimento destes Termos, a Aptic concede a você um direito limitado, não exclusivo, intransferível e revogável de usar os serviços para os fins internos do seu negócio.

Você mantém a titularidade dos Dados do Cliente. Salvo acordo em contrário por escrito, você pode usar os Resultados gerados para o seu espaço de trabalho para os fins internos do seu negócio.

Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender, alugar, sublicenciar, fazer engenharia reversa ou criar obras derivadas dos serviços, exceto conforme expressamente permitido por estes Termos ou pela legislação aplicável.

17. Feedback

Se você fornecer ideias, sugestões, solicitações, comentários ou feedback, concede à Aptic o direito perpétuo, irrevogável, mundial e isento de royalties de usá-los sem restrição ou compensação. Não somos obrigados a tratar o feedback como confidencial.

18. Taxas, faturamento e pagamento

Certos serviços podem exigir pagamento. Taxas, condições de faturamento, detalhes da assinatura, condições de renovação, impostos, condições de cancelamento, cobranças por excedente, cobranças por uso e condições de reembolso serão informados no checkout, no produto, em um Pedido de Serviço ou em um acordo separado.

Salvo indicação em contrário, as taxas não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou expressamente acordado por escrito.

Se o pagamento estiver em atraso, poderemos suspender ou encerrar o acesso aos serviços pagos.

19. Recursos beta, de prévia e experimentais

A Aptic pode oferecer recursos beta, de prévia, experimentais ou de acesso antecipado. Esses recursos podem estar incompletos, ser instáveis ou imprecisos, ou ser alterados ou descontinuados a qualquer momento.

Os recursos beta são fornecidos “no estado em que se encontram” e podem estar sujeitos a limites, isenções de responsabilidade ou termos adicionais.

20. Segurança

Usamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis, projetadas para proteger os serviços e os Dados do Cliente.

No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro. Você é responsável por proteger suas contas, dispositivos, credenciais, chaves de API, serviços conectados, permissões de usuários e acesso ao espaço de trabalho.

Você deve nos avisar prontamente sobre qualquer suspeita de incidente de segurança envolvendo sua conta, espaço de trabalho, credenciais, sistemas conectados ou Dados do Cliente.

21. Suspensão e rescisão

Você pode deixar de usar os serviços a qualquer momento.

Podemos suspender ou encerrar o seu acesso se você violar estes Termos, deixar de pagar as taxas devidas, criar risco para a Aptic ou para terceiros, usar os serviços de forma ilegal ou se a continuidade do acesso for prejudicial, insegura ou comercialmente inviável.

Após a rescisão, poderemos reter certas informações conforme exigido ou permitido por lei, para fins de segurança, conformidade, backup, auditoria, resolução de disputas, execução, prevenção de fraudes ou fins comerciais legítimos.

22. Isenções de responsabilidade

Os serviços e os Resultados são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”.

Na máxima extensão permitida por lei, a Aptic se isenta de todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo garantias de comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica, titularidade, não violação, precisão, disponibilidade, confiabilidade, segurança e funcionamento sem erros.

Não garantimos que os serviços serão ininterruptos, seguros, pontuais, precisos, completos ou livres de componentes nocivos.

Não garantimos que a Aptic identificará todos os problemas, oportunidades, riscos, erros, lacunas de dados ou dificuldades do negócio.

23. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Aptic não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, nem por lucros cessantes, perda de receita, perda de economias, perda de oportunidades de negócio, perda de fundo de comércio (goodwill), perda de dados, corrupção de dados, interrupção dos negócios, danos à reputação, campanhas malsucedidas, oportunidades perdidas ou prejuízos decorrentes de decisões de negócio tomadas por você.

Na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade total da Aptic por qualquer reclamação decorrente ou relacionada aos serviços ou a estes Termos não excederá o maior entre:

• (a) o valor que você pagou à Aptic pelos serviços que deram origem à reclamação durante os três meses anteriores ao evento que deu origem à responsabilidade; ou
• (b) US$ 100.

Algumas jurisdições não permitem determinadas limitações, portanto algumas limitações podem não se aplicar a você.

24. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar de responsabilidade a Aptic, suas afiliadas, diretores, administradores, funcionários, contratados, consultores, agentes, prestadores de serviços e licenciadores em relação a reclamações, danos, perdas, responsabilidades, custos e despesas decorrentes de:

• Seu uso dos serviços.
• Seus Dados do Cliente.
• Sua violação destes Termos.
• Sua violação da lei ou de direitos de terceiros.
• Suas contas conectadas, credenciais, permissões ou integrações.
• Ações que você aprova, autoriza, configura, solicita ou executa por meio dos serviços.
• Decisões de negócios tomadas por você com base em Resultados, recomendações, relatórios, análises ou serviços.
• Reclamações de seus clientes, funcionários, contratados, fornecedores, parceiros ou usuários relacionadas ao seu uso da Aptic.

25. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Nevada, sem considerar princípios de conflito de leis, a menos que outra jurisdição seja exigida pela legislação aplicável ou por um acordo escrito separado.

26. Resolução de disputas

Antes de apresentar uma reclamação, você concorda em primeiro entrar em contato conosco e tentar resolver a disputa informalmente. Fale conosco pelo e-mail info@apticconsulting.com.

Qualquer disputa que não possa ser resolvida informalmente será tratada nos tribunais estaduais ou federais localizados em Nevada, salvo disposição em contrário em acordo escrito separado.

27. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Os Termos atualizados serão publicados em nosso site com uma nova data de “Última atualização”.

Se as alterações forem relevantes, poderemos enviar um aviso adicional. O uso continuado dos serviços após a data de vigência significa que você aceita os Termos atualizados.